© 2022 Herberge Orange, Katrin Witte
Allgemeine
Geschäftsbedingungen
Anfragen / Angebote
Den unverbindlichen Buchungswunsch des Gastes
nehmen wir telefonisch, per Mail oder über das
Anfrageformular auf der Homepage der Herberge Orange
entgegen. Der Gast ehält dann von uns per Mail ein
unverbindliches Angebot, welches er per Mail annehmen
kann.
Nach Annahme des Angebotes erhält der Gast eine
Reservierungsbestätigung mit Aufforderung zur Leistung
einer Anzahlung.
Reservierungen / Buchungen
Reservierungen werden eine verbindliche Buchung, wenn
die vom Beherbergungsbetrieb angeforderte Anzahlung
fristgerecht erfolgt ist. Nach geleisteter Anzahlung
erhalten Gäste eine verbindliche Buchungsbestätigung
(per eMail) vom Beherbergungsbetrieb.
Der Reisende verpflichtet sich, dem Beherbergungsbetrieb
Unstimmigkeiten in der Buchungsbestätigung innerhalb
von 3 Tagen nach Erhalt mitzuteilen.
Alternativ können Gäste auch direkt über das
Buchungstool der Homepage der Herberge Orange
verbindlich buchen.
Fair Stornieren: Geteiltes
Risiko mit Geld-zurück-
Garantie
Der Rücktritt durch den Gast ist jederzeit bis zum
Belegungsbeginn möglich.
Zur Vermeidung von Missverständnissen ist die
Rücktrittserklärung in Textform per Mail uns zu senden,
für die Rechtzeitigkeit ist der Zugang beim
Beherbergungsbetrieb maßgeblich.
Einzelgäste, Paare, Familien- und Kleingruppen bis 9
Personen sowie bis zu maximal 9 stornierende
Teilnehmer
einer größeren Gruppe können bis 14 Tage / bis 2
Wochen vor Anreise kostenfrei stornieren.
Bei späteren Stornierungen werden folgende
Vergütungspauschalen berechnet:
- ab dem 13. Tag bis 7 Tage vor Anreise: 50%
- ab dem 6. Tag bis 1 Tag vor Anreise: 75%
- am Anreisetag oder bei Nichterscheinen: 90% der
gebuchten Leistungen.
Schulklassen und Gruppen ab 10 Personen sowie mehr
als 9 stornierende Teilnehmer einer größeren Gruppe
können bis 42 Tage / bis 6 Wochen vor Anreise
kostenfrei stornieren.
Bei späteren Stornierungen werden folgende
Vergütungspauschalen berechnet:
- ab dem 41. Tag bis 28 Tage vor Anreise: 20%
- ab dem 27. Tag bis 14 Tage vor Anreise: 50%
- ab dem 13. Tag bis 1 Tag vor Anreise: 75%
- am Anreisetag oder bei Nichterscheinen: 90% der
gebuchten Leistungen.
In folgenden Fällen ist eine kostenfreie Stornierung
bzw. kostenfreie Reduzierung der Teilnehmerzahl
bis zum Anreisetag möglich:
- bundesweite Reiseverbote
- Risikogebiet gemäß RKI oder regionaler Lockdown am
Ziel- oder Heimatort
- anderweitige behördliche Auflagen am Ziel- oder
Heimatort, die die Reise bzw.
den Aufenthalt unmöglich machen (Quarantäne, …).
Die vorstehenden Regelungen gelten auch für einen
vorzeitigen Abbruch des Aufenthaltes durch den Gast.
Im Fall einer geleisteten Anzahlung erstatten wir diese
Kosten entsprechend den vorstehenden Regelungen
zurück.
Wir empfehlen den Abschluss einer
Reiserücktrittsversicherung.
Zahlungen
Zahlungen können per Banküberweisung oder über
Paypal erfolgen, vor Ort auch in bar oder mit Karte.
Der Beherbergungsbetrieb kann eine Anzahlung bis 30 %
der gebuchten Leistungen verlangen.
Die Restzahlung ist spätestens bei Anreise zu leisten.
Haftung
Der Beherbergungsbetrieb haftet gegenüber dem
Reisenden soweit ein Schaden von Ihm oder seinen
Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig
herbeigeführt wird.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der Betriebsort des
Beherbergungsbetriebes, da dort die Leistungen erbracht
werden.
Stand 05/2024